# กระเป๋าไม่มา หรือของหายใน BKK–DMK: ติดต่อใครก่อน Source: https://siamflights.com/bkk-dmk-lost-baggage-lost-property/ Last updated: 2026-10-26 Tags: baggage, lost-property, bkk, dmk Language: th-TH Locale: th Scoped claim review: 2026-10-25 Verification scope: ตรวจหน่วยงานรับเรื่องและจุดติดต่อจากหน้าบริการ Lost and Found ของ AOT สุวรรณภูมิและดอนเมือง รวมถึงเงื่อนไขนัดรับคืนของดอนเมือง ไม่ได้ตรวจสิทธิชดเชย ระยะเวลาติดตาม หรือรับประกันว่าจะพบทรัพย์สิน ตารางและแบบบันทึกเป็นคำแนะนำของกองบรรณาธิการ Sources: - [AOT สุวรรณภูมิ: Lost and Found]() — source checked: 2026-10-25 - [AOT ดอนเมือง: Lost & Found Center]() — source checked: 2026-10-25 > แยกกระเป๋าโหลดไม่ถึง ของลืมบนเครื่อง และของหายในอาคารที่ BKK–DMK พร้อมข้อมูลติดต่อ AOT รายการหลักฐาน และการนัดรับคืน **กระเป๋าที่โหลดแล้วไม่มาถึง ให้เริ่มที่สายการบินหรือผู้ให้บริการสัมภาระของเที่ยวบิน ส่วนของที่ลืมในอาคารให้ติดต่อ Lost and Found ของสนามบิน** หากลืมบนเครื่อง ให้ติดต่อสายการบินด้วย การแยกสามกรณีนี้ช่วยให้รายงานไปถึงผู้รับเรื่องที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ครั้งแรก คำว่า Lost & Found อาจปรากฏทั้งบนเคาน์เตอร์สายการบินและบริการสนามบิน อย่าตัดสินจากขนาดกระเป๋าหรือชื่อเคาน์เตอร์เพียงอย่างเดียว ให้ถามว่าใครเป็นผู้ดูแลสิ่งของครั้งสุดท้าย กระเป๋าเล็กที่โหลดใต้ท้องเครื่องยังต้องติดตามกับสายการบิน ส่วนกระเป๋าใหญ่ที่รับมาแล้วและลืมข้างร้านอาหารเป็นกรณีของหายในอาคาร ## แยกเหตุการณ์ก่อนกรอกแบบฟอร์ม | เหตุการณ์ | จุดเริ่มติดต่อ | ข้อมูลสำคัญ | |---|---|---| | กระเป๋าโหลดไม่ออกมาบนสายพาน | เคาน์เตอร์สัมภาระของสายการบินหรือผู้รับผิดชอบเที่ยวบิน | เที่ยวบิน ป้ายกระเป๋า และเส้นทางทั้งหมด | | โทรศัพท์หรือเสื้ออยู่บนเครื่อง | สายการบินที่ทำการบิน | วันที่ เที่ยวบิน ที่นั่ง และตำแหน่งที่วาง | | เก็บกระเป๋าจากสายพานแล้วลืมในอาคาร | Lost and Found ของสนามบิน | จุดที่เห็นครั้งสุดท้าย เวลา และลักษณะเฉพาะ | | จำได้แค่ว่าหายระหว่างเปลี่ยนเครื่อง | เริ่มจากผู้รับผิดชอบพื้นที่ที่เห็นของครั้งสุดท้าย | ลำดับเส้นทางและส่วนที่ยังไม่แน่ใจ | [AOT สุวรรณภูมิ](https://suvarnabhumi.airportthai.co.th/service/facility/detail/321) แยกของที่ลืมบนเครื่องหรือไม่ได้รับจากจุดรับกระเป๋าให้ติดต่อสายการบินออกจากบริการเก็บรักษาของที่มีคนนำส่งสนามบิน การส่งแบบฟอร์มของหายของสนามบินจึงไม่ควรเป็นขั้นตอนเดียวเมื่อกระเป๋าโหลดไม่มาถึง ## กระเป๋าโหลดไม่มา: ทำรายการให้ครบก่อนออก ตรวจชื่อเที่ยวบินบนป้ายสายพานและถามเจ้าหน้าที่ว่าส่งกระเป๋าครบแล้วหรือยัง หากยังไม่พบ ให้ขอจุดบริการสัมภาระของเที่ยวบินขณะอยู่ในพื้นที่รับกระเป๋า แสดงป้ายรับกระเป๋าและเส้นทางทุกช่วง รวมถึงสนามบินที่ส่งมอบกระเป๋าครั้งสุดท้าย ขอหมายเลขอ้างอิง ช่องทางติดตาม และชื่อหน่วยงานที่รับเรื่อง ถามให้ชัดว่ารายงานที่ทำเป็นรายงานติดตามกระเป๋าหรือเพียงการสอบถามทั่วไป หากมีหลายสายการบิน อย่าเดาว่ารายใดจะติดต่อแทนคุณ ให้เคาน์เตอร์ระบุผู้ดูแลรายงานและขั้นตอนถัดไป บันทึกที่พักและช่องทางติดต่อที่ใช้ได้จริงระหว่างเดินทาง หากจะย้ายเมือง ให้แจ้งวันที่เปลี่ยนที่พักและถามว่าจะนัดส่งหรือรับอย่างไร เก็บใบเสร็จของค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องไว้ แต่ไม่ถือว่าเอกสารรายงานรับรองว่าจะได้เงินคืนทุกอย่าง บทความนี้ไม่ได้คำนวณค่าชดเชยหรือกำหนดเส้นตายทางกฎหมาย ## ของหายในอาคาร: จุดติดต่อที่ตรวจแล้ว | สนามบิน | จุดติดต่อจาก AOT | สิ่งที่ต้องยืนยันก่อนเดินทางไปรับ | |---|---|---| | สุวรรณภูมิ BKK | Lost and Found ชั้น 6 ท้าย Row Q อาคารหลัก; baggage.services@airportthai.co.th | จุดนัดรับจริง เอกสารพิสูจน์ความเป็นเจ้าของ และเวลาที่ติดต่อได้ | | ดอนเมือง DMK | ชั้น 3 อาคาร 2 บริเวณทางเชื่อมอาคาร 1–2; โทร 02 535 1100; psd_dmk@airportthai.co.th | นัดหมายและหมายเลขทรัพย์สิน โดยเฉพาะวันหยุด | ทั้งสองหน้าบริการเชื่อมไปยัง [แบบฟอร์มของหายออนไลน์ของ AOT](https://lostandfound.airportthai.co.th/public-form/) หากกรอกไม่สำเร็จหรือไม่มีหลักฐานรับเรื่อง ให้ใช้ช่องทางติดต่อบนหน้าทางการและเก็บสำเนาข้อมูลที่ส่ง อย่าส่งข้อมูลบัตรชำระเงินหรือรหัสผ่านเพื่อพิสูจน์ว่าโทรศัพท์เป็นของคุณ ให้บอกชื่อจุดสังเกต เช่น ร้าน ประตู หรือจุดตรวจ พร้อมระบุว่าอยู่ก่อนหรือหลังการตรวจความปลอดภัย หากอยู่ SAT-1 ให้บอกด้วย ไม่เขียนเพียงว่า “สนามบินกรุงเทพฯ” เพราะ BKK กับ DMK เป็นคนละสนามบิน อ่าน [คู่มือ BKK](/airports/bkk/) และ [คู่มือ DMK](/airports/dmk/) เพื่อระบุสถานที่ให้ตรง ## การพบของกับการรับคืนเป็นคนละขั้นตอน [ดอนเมือง](https://donmueang.airportthai.co.th/service/transportation/detail/257) ระบุว่าช่องทางข้อมูลให้บริการ 24 ชั่วโมง แต่การรับคืนวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดต้องยืนยันนัดล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันทำการ และจะได้รับ Tag Number หลังนัดหมาย หากไม่มาตามนัดต้องนัดใหม่ จึงไม่ควรซื้อตั๋วหรือเดินทางกลับสนามบินเพียงเพราะเห็นคำว่า 24 ชั่วโมง ก่อนออกเดินทางไปรับ ให้เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าสิ่งของตรงกับรายละเอียด ถามเอกสารที่ต้องนำมาและเงื่อนไขหากให้คนอื่นรับแทน ไม่สมมติว่าสามารถจัดส่งข้ามประเทศหรือเข้าพื้นที่ควบคุมเพื่อหยิบของเองได้ ## แบบบันทึกสั้นสำหรับส่งเรื่อง 1. วันที่ เที่ยวบิน สนามบิน และเส้นทางต่อเครื่อง 2. ประเภทสิ่งของ ยี่ห้อ สี รุ่น และตำหนิที่แยกจากของคนอื่น 3. จุดและเวลาที่เห็นครั้งสุดท้าย โดยแยกสิ่งที่จำได้จากสิ่งที่คาด 4. ภาพถ่ายหรือป้ายกระเป๋าที่เกี่ยวข้อง 5. ช่องทางติดต่อ ที่พักปัจจุบัน และวันย้ายที่พัก 6. หมายเลขอ้างอิง ผู้รับเรื่อง และสิ่งที่ตกลงว่าจะทำต่อ เก็บข้อมูลนี้ใน [แผนการเดินทาง](/trip-planner/) และบันทึกค่าเดินทางไปรับของใน [งบเดินทาง](/tools/trip-budget/) หากต้องเปลี่ยนแผนบิน ใช้ [แคตตาล็อกเส้นทาง](/flights/) เพื่อหาแนวทางแล้วตรวจเที่ยวที่ขายจริง อย่าซื้อเที่ยวใหม่ก่อนยืนยันนัดรับและที่ตั้งสำนักงาน ## คำถามที่พบบ่อย ### กระเป๋าโหลดไม่มาถึง ส่งแบบฟอร์ม AOT อย่างเดียวพอหรือไม่? ไม่ควรทำเพียงเท่านั้น ให้ติดต่อสายการบินหรือผู้ให้บริการสัมภาระของเที่ยวบินเพื่อบันทึกและติดตามกระเป๋าด้วย ### ลืมโทรศัพท์บนเครื่องต้องเริ่มที่ใคร? เริ่มที่สายการบินที่ทำการบิน พร้อมวันที่ เที่ยวบิน ที่นั่ง และตำแหน่งที่คิดว่าลืมไว้ ### ดอนเมืองให้ข้อมูล 24 ชั่วโมง แปลว่าไปรับของวันหยุดได้ทันทีหรือไม่? ไม่ใช่ AOT กำหนดให้นัดรับคืนวันหยุดล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันทำการและรับ Tag Number ยืนยันก่อน ## แหล่งข้อมูลและขอบเขตการตรวจสอบ ตรวจหน่วยงานรับเรื่องและจุดติดต่อจากหน้าบริการ Lost and Found ของ AOT สุวรรณภูมิและดอนเมือง รวมถึงเงื่อนไขนัดรับคืนของดอนเมือง ไม่ได้ตรวจสิทธิชดเชย ระยะเวลาติดตาม หรือรับประกันว่าจะพบทรัพย์สิน ตารางและแบบบันทึกเป็นคำแนะนำของกองบรรณาธิการ ตรวจข้อมูลวันที่ 26 ตุลาคม 2026 ตามเวลามอสโก ตรงกับ 25 ตุลาคม 2026 ตามเวลา UTC - [AOT สุวรรณภูมิ: Lost and Found](https://suvarnabhumi.airportthai.co.th/service/facility/detail/321) - [AOT ดอนเมือง: Lost & Found Center](https://donmueang.airportthai.co.th/service/transportation/detail/257)